Nesse documento de declaração descrevemos cuidadosamente as nossas práticas com relação à privacidade de nossos clientes, pacientes, parceiros e fornecedores. Dessa forma expomos, transparentemente, como lidamos e tratamos com seus dados e informações pessoais para que possam, de forma consciente, aceitar nossas políticas ao usar nossos serviços e sites.
No relacionamento com clientes, pacientes, parceiros e fornecedores, para viabilizar os processos e serviços, nós recolhemos informação de várias formas, incluindo dados pessoais.
O que são dados pessoais?
Esses dados, como chamado nesta Política “dados pessoais”, conforme se depreende da lei de geral proteção de dados pessoais, incluem qualquer informação (dados e informações), que combinadas com mais dados, ou não que recolhemos sobre você, identificam você como um indivíduo, incluindo por exemplo o seu nome, código postal, CPF, e-mail e telefone, dados sobre seu estado de saúde e exames e outros.
Porquê que precisamos e processamos estes dados, sua opção?
Os dados são necessários para permitir a correta prestação dos serviços médicos, objeto de nossa empresa. Somente processaremos os seus dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados e privacidade aplicáveis. Se você não concordar com o uso dos seus dados pessoais de acordo com esta Política, por favor, não use nossos serviços e o nosso website.
Qual o nosso compromisso?
Todas os dados pessoais recolhidos, serão usados para ajudar a tornar o seu atendimento na Cliagen e a sua visita ao nosso site o mais produtivo e agradável possível, sendo necessário exclusivamente para os objetos dos nossos serviços. A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos pacientes e usuários dos nossos serviços é muito importante. Todos os dados e informações pessoais relativas aos pacientes/clientes/ parceiros/fornecedores ou visitantes que usem os serviços da Cliagen ou os no nosso site http://www.cliagen.com serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 14 de agosto de 2018 (Lei n.º 13709/2018). Os nossos fornecedores e parceiros têm suas próprias políticas de privacidade e as mesmas devem ser consultadas, pois não nos responsabilizamos por terceiros.
Quais os critérios de aceitação?
Os dados e informações pessoais recolhidas podem incluir o seu nome, CPF, e-mail, número de telefone, dados sobre seu estado de saúde e exames e/ou outros necessários à prestação dos serviços e interações com os nossos sistemas. O uso dos nossos serviços e site pressupõe a aceitação deste acordo de privacidade. A equipe da Cliagen reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.
Nós recolhemos informações pessoais das seguintes formas:
As informações que recolhemos são coletadas automaticamente no seu computador, ou dispositivo móvel quando você acessa o nosso website. Ao visitar o nosso website, registramos o nome, a versão do seu computador, ou dispositivo móvel, o fabricante e o modelo, o tipo de navegador, o idioma do navegador, a resolução do ecrã, o website visitado antes de entrar no nosso website, as páginas visualizadas e por quanto tempo você esteve em uma página, tempos de acesso e informações sobre o seu uso e ações no nosso website. Recolhemos informações sobre você usando cookies. Recolhemos informações também durante os atendimentos, nas consultas médicas e de nutrição.
O que são cookies?
Podemos recolher as suas informações pessoais usando 'cookies'. Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no disco rígido do seu computador, ou dispositivo móvel no seu navegador.
Podemos usar, tanto cookies (que expiram depois de fechar o navegador), como cookies sem data de expiração (que ficam no seu computador, ou dispositivo móvel até que você os apague) para fornecer-lhe uma experiência mais pessoal e interativa no nosso website. Usamos dois tipos de cookies: Primeiramente cookies inseridos por nós no seu computador, ou dispositivo móvel, que nós utilizamos para reconhecer quando você voltar a visitar o nosso website; e cookies de terceiros que são de serviços prestados por terceiros no nosso website, e que podem ser usados para reconhecer quando o seu computador, ou dispositivo móvel visita o nosso e outros websites.
Desabilitando os cookies
Você pode remover, ou rejeitar cookies através das configurações do navegador. Para fazer isso recomendamos que siga as instruções do seu navegador (normalmente pode encontrar estas informações nas “configurações” do seu navegador em “ajuda”, ou “ferramentas”). A maior parte dos navegadores aceitam os cookies automaticamente até você alterar as configurações do mesmo.
Se não aceitar os nossos cookies, a sua experiência no nosso site não será tão agradável.
Nós poderemos utilizar terceiros para apresentar anúncios quando visita o nosso website. Estas empresas poderão recolher informações como, tipo de navegador, hora e dia, tipo de anúncio que foi clicado, neste e outros websites de forma a mostrar os anúncios mais relevantes a você. Estas empresas normalmente utilizam o seu sistema para recolher estes dados, que estão sujeitos às suas respectivas políticas de privacidade.
Nós poderemos utilizar os seus dados pessoais da seguinte forma:
Podemos compartilhar os seus dados pessoais das seguintes formas:
O nosso sistema de atendimento e website poderá conter links de terceiros. Esta Política não cobre as políticas de privacidade de terceiros. Estes websites de terceiros tem as suas próprias políticas de privacidade e não aceitamos qualquer responsabilidade sobre esses websites, suas funções, ou políticas de privacidade. Por favor leia as políticas de privacidade destes websites de terceiros antes de submeter qualquer informação.
Você poderá compartilhar os seus dados pessoais conosco quando submete ou gera conteúdo no nosso website, isso incluí comentários ou mensagens de suporte. Sugerimos que tenha muito cuidado quando decidir tornar público os seus dados pessoais, ou qualquer outra informação no nosso website.
Procuramos tomar sempre todas as medidas, técnicas e administrativas para proteger todos os seus dados da forma mais segura possível. Infelizmente nenhum sistema é 100% seguro e poderá garantir completamente a segurança dos seus dados. Se, por algum motivo, você pensa que os seus dados não estão seguros conosco (por exemplo o acesso à sua conta foi comprometido), por favor entre imediatamente em contato conosco imediatamente e relate-nos o seu problema.
Nós apenas guardaremos a sua informação pessoal durante o prazo necessário e de acordo com a lei a não ser que um período mais longo seja necessário, ou permitido por lei. Ou, nós apenas guardaremos a sua informação pessoal enquanto for necessário e permitido por você para que você possa utilizar o nosso website, a não ser que o período mais longo seja necessário, ou permitido por lei.
O nosso website não é direcionado para crianças abaixo dos 12 anos. Se um pai/mãe, ou um encarregado de educação verificar que o seu, ou a sua filha forneceu dados pessoais no nosso website sem o seu consentimento, deverá entrar em contato conosco imediatamente. Nós iremos apagar todos esses dados o mais rápido possível.
Se você quiser exercer qualquer um deste direitos por favor entre em contato conosco. Por favor deixe bem claro no seu pedido qual informação você quer, e quais dos direitos acima você quer usar. Para a sua proteção apenas poderemos completar os seus pedidos, se estes forem feitos por e-mail associado aos seus dados, iremos verificar a identidade antes de efetuar qualquer alteração. Nós iremos atender ao seu pedido o mais breve possível, não mais que 30 dias. Por favor tenha atenção que eventualmente poderemos ter que guardar alguma informação para mantermos em registro de acordo com a necessidade de proteger também os direitos de nossos profissionais que prestam os serviços.
Nós estamos empenhados em resolver qualquer queixa sobre a forma como recolhemos os seus dados pessoais. Se tiver alguma queixa que queira fazer sobre a nossa política de privacidade, ou as nossas praticas relacionadas com os seus dados pessoais, por favor fale conosco por email, telefone ou pelo contato em nosso site. Nós iremos responder ao seu contato o mais rápido possível, no máximo de 30 dias. Nós esperamos resolver qualquer situação que seja trazida até nós por você, em todo o caso se verificarmos que a sua queixa não é aplicável, você está no seu direito de entrar em contato com a autoridade local de proteção de dados.
Nós agradecemos os seus comentários e questões que tenha sobre a nossa política de privacidade. Você poderá entrar em contato conosco por e-mail, telefone ou pelo contato em nosso site.
AGRADECEMOS A SUA ATENÇÃO!
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